Téléphones sont une partie cruciale de la vie moderne à la maison. Alors que beaucoup préfèrent les laisser (ainsi que les appels interminables du bureau) derrière eux pendant leur voyage, d'autres - des voyageurs d'affaires aux automobilistes - trouvent qu'ils peuvent être un excellent outil pour rester en contact, planifier ou obtenir une assistance routière.
Appel
'Vérifier les frais à l'avance' Il existe de nombreuses histoires d'horreur de voyageurs qui se voient présenter des factures inattendues d'une somme exorbitante - allant de quelques centaines de dollars à des dizaines de milliers - soit par des hôtels avec des frais très élevés pour les appels depuis la chambre, soit par des compagnies de téléphonie mobile avec des tarifs pénibles pour "l'itinérance". ", passer ou recevoir des appels en dehors de la zone d'origine. Même les hôtels réputés ne font pas exception ici. Souvent, ces factures peuvent être négociées un peu après coup, mais rarement suffisamment pour les rendre indolores. La meilleure défense est de savoir à l'avance combien coûteront les appels afin d'éviter d'utiliser des services trop chers. |
Téléphones dans la chambre
De nombreux hôtels et motels facturent des tarifs fixes pour tous les appels passés à partir des téléphones de la chambre qui sont beaucoup plus élevés que les téléphones résidentiels ou professionnels. Certains facturent même les appels vers des numéros gratuits. Quelques-uns sont connus pour bloquer les appels vers des services de télécommunications comme « Canada Direct » de Bell Canada ou (plus rarement) les rediriger frauduleusement vers un autre fournisseur qui demande immédiatement un numéro de carte de crédit. Vérifiez les tarifs des appels avant de passer un appel ; Les hôtels haut de gamme et parfois même économiques peuvent facturer 35 USD/min ou plus pour les appels internationaux.
Comme la plupart des hôtels proposent désormais une forme d'Internet haut débit, il peut être moins coûteux d'exécuter une application de voix sur IP sur un appareil portable au lieu d'utiliser le téléphone dans la chambre. Les hôtels économiques incluent généralement le wi-fi dans leur prix de base, tandis que de nombreuses propriétés haut de gamme facturent des frais supplémentaires cachés substantiels.
Les hôtels qui refusent de louer une chambre sans carte de crédit facturent le plus souvent un vaste assortiment de frais supplémentaires directement sur la carte. Appelés par euphémisme « accessoires » par les aubergistes, ceux-ci peuvent aller de minibars hors de prix et de chaînes de télévision à la carte aux appels téléphoniques locaux au double ou plus du coût d'un appel à partir d'un téléphone payant à pièces.
Quelques rares hôtels d'affaires proposent des forfaits qui incluent des appels locaux illimités gratuits et sans frais.
En cas de doute, assurez-vous de vous renseigner avant de vous enregistrer.
Téléphones portables
- Article principal : Téléphones portables
Vous pourrez peut-être apporter votre téléphone portable et l'utiliser soit en facturant via votre opérateur domestique (« roaming »), soit en obtenant une carte SIM auprès d'un fournisseur local. Une autre option consiste à acheter un combiné prépayé bas de gamme bon marché à destination.
Si vous avez un smartphone, il y a beaucoup de applications orientées voyage pour faciliter votre voyage.
Téléphones payants
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Bien qu'ils soient toujours là, les téléphones publics diminuent en nombre et la plupart ne peuvent passer que des appels sortants. Les appels interurbains ou interurbains ont tendance à être coûteux, avec des minimums initiaux élevés. Certaines économies peuvent être possibles en utilisant des cartes d'appel prépayées (qui sont nécessaires pour certains téléphones).
Les appels interurbains payants étaient traditionnellement assistés par un opérateur, ils ont donc les pires tarifs. Un appel qui n'atteint que la messagerie vocale entraînera toujours le plein tarif, même s'il n'y a aucun moyen pour l'autre partie de rappeler l'appel.
Vérifiez les informations dans la cabine avant de passer un appel, en particulier avec les cabines téléphoniques payantes non marquées par un opérateur majeur. Alors que parfois un fournisseur tiers obscur est moins cher, les fournisseurs spécialisés facturent souvent des frais plus élevés ou un minimum substantiel. Ceux-ci peuvent être une mauvaise surprise si vous payez par carte de crédit.
Souvent, les téléphones de courtoisie dans les aéroports et les lieux similaires sonneront un taxi spécifique ou des services de voyage similaires. Faites attention à ceux-ci afin que vous n'ayez peut-être pas besoin d'utiliser un téléphone public.
Cartes téléphoniques prépayées
Chaque magasin du coin est rempli d'une gamme déroutante de cartes téléphoniques prépayées qui peuvent être utilisées à partir de téléphones publics ou de téléphones ordinaires. Alors que la plupart des cartes sont bonnes pour appeler n'importe où, certaines sont spécialisées dans l'offre de tarifs d'appels avantageux vers des groupes de pays spécifiques.
L'accès à ces services se fait souvent par l'intermédiaire d'un numéro de téléphone sans frais qui peut être appelé gratuitement à partir de la plupart des téléphones. (Sachez que certains téléphones payants et téléphones d'hôtel facturent les appels gratuits ; un numéro gratuit peut également entraîner des frais de temps d'antenne sur un téléphone mobile.) L'appel est ensuite redirigé vers un fournisseur d'appels interurbains moins cher et compétitif ou un service de voix off. -Serveur Internet.
Bien que ces cartes offrent souvent d'excellents tarifs internationaux, lisez attentivement les petits caractères. Celui-ci contient des informations sur le moment où les meilleurs tarifs s'appliquent. De nombreuses cartes comportent des frais cachés (comme un tarif nettement plus élevé pour la première minute d'un appel longue distance - qui est encouru même si seul un répondeur répond - ou des frais mensuels même si la carte n'est pas utilisée). C'est un piège pour les imprudents car cela peut effacer rapidement la valeur d'une carte, surtout si vous passez principalement des appels courts ou si vous laissez la carte inactive avec des minutes restantes sur le solde. Appels initiés via des numéros gratuits de NOUS. les téléphones payants peuvent avoir un tarif plus élevé ou un supplément, car le propriétaire du numéro sans frais doit payer 60 cents par appel téléphonique en plus des frais d'interurbain.
Les cartes téléphoniques sans PIN sont proposées par plusieurs fournisseurs : enregistrez un numéro de téléphone (par exemple votre numéro de téléphone portable) et ajoutez des fonds lorsque le solde est faible.
Cartes d'appel Telco
Certains opérateurs téléphoniques proposent une carte d'appel, souvent attachée à votre compte téléphonique existant, qui peut être demandée avant le voyage.
Ceux-ci permettent les appels interurbains en déplacement, en donnant le numéro de la carte d'appel à un opérateur. Vous pouvez également recevoir un numéro pour vous connecter à votre fournisseur d'origine pour passer des appels depuis l'étranger, vous permettant de parler à un opérateur dans votre langue maternelle.
Ces services sont généralement facturés avec un supplément en plus des tarifs habituels du fournisseur. Selon l'entreprise de télécommunication, vous pourrez peut-être obtenir une carte d'appel liée à une simple carte de crédit sans avoir à avoir un service téléphonique avec elle. Divers services tiers peuvent être atteints en composant un numéro d'accès et en suivant les instructions à partir de là.
VoIP
- Article principal : téléphonie Internet
Lorsque vous avez un accès complet à Internet à une vitesse raisonnable, passer des appels téléphoniques sur Internet est l'option la moins chère. Les appels gratuits sont généralement possibles si vous disposez d'un logiciel d'appel ou d'applications compatibles installés sur vos appareils respectifs et que vous êtes en ligne en même temps.
Si votre smartphone dispose du Wi-Fi, passer des appels téléphoniques bon marché peut être aussi simple que d'installer une application gratuite (soit un client SIP générique, soit un programme pour un fournisseur spécifique comme Skype ou Viber) et de visiter un point d'accès Wi-Fi. Un logiciel "softphone" similaire s'exécute sur des ordinateurs portables ou des tablettes à l'aide du microphone et des haut-parleurs intégrés. Néanmoins, un casque avec un microphone à perche donne un meilleur son.
La qualité des connexions téléphoniques Internet varie considérablement, en fonction de la connexion réseau sous-jacente. Certains réseaux accessibles au public peuvent bloquer la VoIP, certains ont une latence très élevée, beaucoup sont tout simplement trop lents et, dans certains pays, la téléphonie Internet peut être entièrement bloquée pour protéger les revenus des compagnies de téléphone nationales. Etisalat, l'opérateur public de télécommunications de la Emirats Arabes Unis, a complètement bloqué l'accès à Skype ; certains hôtels des Émirats arabes unis peuvent fournir un accès via le service Wi-Fi « TheWayOut ».
Vous devez installer une application VoIP et sélectionner un fournisseur de services vocaux (VSP) pour tester votre configuration avant de partir.
Il peut être possible de louer un ordinateur avec Skype dans une boutique Internet locale.
Téléphones en vol
Certains vols offrent un service téléphonique via un téléphone dans le siège. Ceux-ci coûtent généralement environ 5 USD/minute pour un appel vocal, ou 2 USD par SMS.
Recevoir
Téléphones dans la chambre
Les hôtels et motels ne facturent généralement pas les appels vocaux que vous recevez. Vérifiez les frais de téléphone reçus avant de donner un numéro de téléphone d'hôtel ou de motel pour que les gens vous appellent.
Il y a généralement des frais pour les fax reçus.
Messagerie vocale
Si vous allez être hors de portée d'un téléphone, mais que vous souhaitez toujours recevoir des appels, la messagerie vocale peut être une option. La plupart des fournisseurs de services téléphoniques offrent une option de messagerie vocale, généralement en complément d'une ligne fixe, d'un téléavertisseur, d'un téléphone mobile ou d'un numéro de téléphone Internet. Certains l'offrent en tant que service autonome.
Vous pouvez généralement consulter votre messagerie vocale à distance ; obtenir le numéro d'accès et les informations de connexion auprès de votre fournisseur de messagerie vocale avant de quitter la maison.
Voix sur IP
Si vous avez accès à Internet haut débit pendant vos déplacements, la voix sur Internet vous permet d'emporter avec vous un numéro de téléphone de votre pays d'origine où que vous alliez, généralement pour un ou deux centimes par minute. Les applications pour le protocole d'initiation de session standard (SIP) sont disponibles à la fois pour les ordinateurs portables et les petits appareils mobiles comme le système Android de Google. Contrairement à un téléphone cellulaire (qui entraîne des frais d'« itinérance » importants lorsqu'il est retiré de sa région d'origine), les appels vers votre appareil seront acheminés via Internet, dont le coût dans le cas du haut débit dépend rarement de la quantité de trafic. Mais si votre connexion se fait via le réseau de téléphonie mobile ou une connexion satellite, le coût par mégaoctet peut être élevé.
Mobile
Selon la durée de votre voyage, il peut être judicieux d'acheter un local prépayé téléphone mobile à destination ou un carte SIM locale pour une utilisation dans votre appareil mobile existant. L'itinérance avec votre téléphone existant peut être gérable lorsque vous en visitez un Union européenne pays d'un autre, mais plus loin à l'étranger, le coût peut être prohibitif ou le service non disponible. De nombreux combinés prépayés ne fonctionneront pas du tout. Dans la plupart des pays d'Europe, une carte SIM prépayée est généralement très bon marché (10 € ou moins avec un peu de crédit inclus). Dans certains pays (par exemple l'Italie), les utilisateurs peuvent avoir besoin de présenter une pièce d'identité et/ou un code fiscal local.
Les systèmes sont multiples et incompatibles (GSM, CDMA, UMTS) et les fréquences utilisées varient également d'un continent à l'autre. Certains combinés sont verrouillés par un seul fournisseur, nécessitant un code de déverrouillage avant de pouvoir être utilisés avec une carte SIM locale. Ils peuvent également être tout simplement incompatibles avec le ou les réseaux d'une destination.
Voir Téléphones portables pour plus d'informations sur la téléphonie mobile cellulaire et par satellite.
Téléphones satellites
Dans les régions éloignées, sans couverture de téléphonie cellulaire, un téléphone satellite peut être votre seule option. Il faut être à l'extérieur avec une visibilité directe sur le satellite pour passer un appel téléphonique. Le service est utilisé par le transport maritime, y compris les bateaux de plaisance, ainsi que pour les expéditions vers des endroits éloignés sans infrastructure mobile et les missions de secours en cas de catastrophe dans des endroits où le réseau national est endommagé ou détruit.
En tant qu'option la plus chère, la téléphonie par satellite est utilisée là où aucun autre service n'est disponible.
Les téléphones satellites peuvent ne pas être disponibles à l'achat ou être illégaux dans Arabie Saoudite, Chine, Inde, Birmanie (anciennement Birmanie), Cuba, L'Iran, Libye,Corée du Nord, Nord Sri Lanka, et Syrie. Ils fonctionneront cependant dans ces domaines. Certains pays exigent un permis spécial pour utiliser les téléphones satellites sur leur territoire.