Compagnies aériennes internationales suisses - Swiss International Airlines

Information brève
code IATA	LX
Siège	Bâle, la Suisse
Volume de passagers	13,5 millions (2008)
objectifs	À la maison et à l'étranger
Alliance	Alliance Étoile
l'Internet	www.swiss.com
téléphoner	0848 700 700 (Suisse)

le Compagnies aériennes internationales suisses (court Suisse) est la compagnie aérienne nationale de la Suisse. Elle est une fille de Lufthansa et dessert des destinations nationales et sur plusieurs continents.

l'histoire

Swiss est la société qui succède à l'ancienne Swissair. Celle-ci a dû déposer son bilan en décembre 2001 en raison d'une mauvaise gestion et de problèmes financiers. Alors que Swissair était une compagnie aérienne d'État, Swiss est désormais organisée selon le droit privé et appartient à Lufthansa allemande. La société prédécesseur était la Traversée, qui a été rebaptisé Swiss International Air Lines en mai 2002.

flotte

Swiss exploite actuellement 59 avions de l'avionneur Airbus, et 5 autres ont été commandés. L'âge moyen de la flotte est de 10,5 ans. ^[1]

Pour les vols long-courriers, Swiss utilise des avions du type Airbus A340-300 et A330 un, l'A330-200 d'environ 10 ans étant remplacé par un tout nouvel A330-300. Des machines de la mouche sur les trajets court et moyen-courriers A320-Famille - A319, A320 et A321. Il y a 20 avions sur les routes régionales Avro RJ100 utilisé par la filiale Compagnies aériennes mondiales suisses fonctionner. Huit autres avions d'autres compagnies aériennes sont actuellement utilisés par la société suisse, tandis que la filiale possède quatre de ses propres avions. Edelweiss Air ont été soumis.

Type d'avion	numéro	Âge moyen	Compagnie aérienne
Airbus A319	7	13 ans
Airbus A320	20	13 ans
Airbus A321	6	14 ans
Airbus A330-200	2	11 ans
A330-300	10	moins de 1 an
A340-300	15	9 années
Airbus A319	1	6 ans	IMC (British Midland)
Airbus A320	3	11 ans	Edelweiss Air
Airbus A330-200	1	dix ans	Edelweiss Air
Avro RJ100	20	13 ans	Suisse Européenne
Saab 2000	1	14 ans	Darwin Airlines
Avion d'affaires Boeing	1	5 années	PrivatAir
Fokker 100	2	16 ans	Contacter Air
Fokker 100	3	18 ans	helvétique

Alliances

Swiss est membre de la plus grande alliance aéronautique au monde, la Alliance Étoile. En collaboration avec la société mère Lufthansa, dont Swiss a été rachetée en juin 2007, propose des vols vers tous les continents et les clients bénéficient d'un large éventail de vols possibles. Cela inclut également le programme de fidélisation Milles et plus (plus à ce sujet iciDe plus, la filiale vole Suisse Mondial Une participation de 100 % vole également sur des routes en Europe avec des équipements plus petits et avec des avions Boeing 777 nouvellement acquis sur des routes à travers le monde et dans des zones de vacances populaires Edelweiss Airqui exploite également régulièrement les routes SWISS en Europe en location avec équipage. Sur les liaisons court-courriers, Swiss utilise également des avions Fokker 100 et Embraer 190 de Helvetic Airways. Les Bombardier Dash-8 2000 volent actuellement de Zurich à Lugano Compagnies aériennes autrichiennes au nom de Swiss et entre Zurich et Newark mouches PrivatAir pour la plus grande compagnie aérienne suisse.

Réseau de routes et hubs

SWISS dessert de nombreuses destinations en Europe et à travers le continent. Les tourniquets sont en Zurich et Genève, l'aéroport de Bâle-Mulhouse a été abandonné comme destination et hub en 2015.

Un pays cible intercontinental important pour les Suisses sont États Unis. Seule New York est servi jusqu'à trois fois par jour depuis Zurich et quotidiennement depuis Genève. Au Canada, c'est Montréal seul objectif. En plus d'autres vols vers l'Asie, l'Afrique et l'Amérique du Nord a également la destination São Paulo comme la seule destination sud-américaine de grande importance pour la Suisse.

Grâce à des accords de partage de code avec plusieurs compagnies aériennes du Alliance Étoile ainsi qu'en dehors de la Suisse, Swiss a pu étendre son réseau de lignes.

La société sœur du groupe Lufthansa est un partenaire important dans l'offre de vols Edelweiss Air, qui offre également un réseau d'itinéraires plus large au départ de Zurich. Vers le site

Classes de transport

En fonction de la correspondance du vol, SWISS propose trois classes de transport : Economy Class, Business Class et First Class.

La classe économique propose des sièges en cabine avec 8 sièges d'affilée (2-4-2) sur les liaisons long-courriers des Airbus A330 et A340, tandis que les sièges 3-3 classiques sont proposés sur les liaisons plus courtes avec un avion plus petit (exception : Avro RJ et Fokker 100 le Helvetic 2-3 chacun, Embraer 190 le Helvetic 2-2).

En Classe Affaires, les passagers long-courriers (A330 / A340) trouveront une disposition en quinconce avec jusqu'à 5 sièges par rangée (2-2-1 ou 1-2-2). Ces sièges peuvent être posés complètement à plat. Sur les trajets plus courts avec un petit avion, les premières rangées de sièges en classe économique normale sont également utilisées pour la classe affaires, bien que le siège du milieu soit libre pour les groupes de trois (cela ne s'applique pas au côté bâbord de l'Avro JR et du Fokker 100 et des deux côtés de l'Embraer 190, où fondamentalement seulement 2 places sont disponibles - ici une seule place est utilisée par rangée et côté).

En Première Classe, qui n'est proposée que sur les liaisons long-courriers, le voyageur trouvera deux produits différents selon l'avion utilisé, tous deux caractérisés par une disposition des sièges de 4 sièges en rangée (1-2-1). Le nouveau produit sur tous les Airbus A330 ainsi que sur le Boeing 777 propose, en plus d'un design révisé et de nouveaux sièges à coussin d'air variable, notamment un écran de confidentialité supplémentaire rétractable. Le vieillissement de l'intérieur First Class des Airbus A340 n'offre cependant pas ces caractéristiques de confort.

Salons

SWISS exploite ses propres salons dans ses hubs | Zurich et Genève ainsi qu'à Chicago et New York JFK. Dans la plupart des autres aéroports du réseau de liaisons, les voyageurs d'affaires et de première classe ainsi que les clients du statut Miles & More peuvent utiliser les salons des compagnies aériennes partenaires de StarAlliance ou les salons contractuels.

À Zurich, les voyageurs d'affaires et de première classe ainsi que les Miles & More Frequent Travellers, les Senators (et autres membres StarAlliance Gold) et les clients du statut HON Circle disposent de trois salons affaires et sénateurs (un chacun dans l'espace Schengen et deux dans l'espace non-Schengen). ), un salon d'arrivée ("SWISS Arrival Lounge", ouvert uniquement jusqu'à 13h00) et deux salons de première classe sont disponibles. La restauration proposée va des plats préparés et des soupes préchauffés dans les salons d'affaires et des sénateurs aux menus complets à la carte fraîchement préparés dans les salons de première classe. Trois des six salons de l'espace Schengen (Business A, First Class A et Arrival) sont équipés de douches, les visiteurs du Senator Lounge dans la zone de départ A peuvent utiliser les douches du Business Class Lounge adjacent. Tous les salons proposent un accueil WiFi gratuit et illimité sur inscription (par SMS ou à l'accueil du salon).

Programme grand voyageur

Le programme de bonus suisse s'appelle Milles et plus (Allemand Des kilomètres et plus) et a été initialement introduit par Lufthansa. En tant que passager, vous cumulez des miles de récompense, que vous pouvez échanger contre des biens matériels, et des miles de statut, qui vous offrent un meilleur service ou d'autres avantages dans les aéroports et à bord. Tout le monde peut s'inscrire gratuitement sur le site Web du programme à l'adresse www.miles-and-more.com ou inscrivez-vous à l'aide d'un formulaire d'inscription dans le magazine de bord. Vous pouvez maintenant utiliser le Alliance Étoile Gagnez des miles et il existe de nombreux autres partenaires avec lesquels cela est possible, tels que des sociétés de location de voitures, des hôtels, des compagnies d'assurance et des abonnements à des journaux. Il existe également une carte de crédit Miles & More avec laquelle vous pouvez automatiquement cumuler un mile de prime pour chaque CHF 2 dépensés.

Miles de prime que vous récupérez à chaque vol ou lors de vos achats chez l'un des partenaires. Ceux-ci peuvent ensuite être échangés contre des prix en nature. Cela inclut, par exemple, des vols gratuits ou des surclassements vers une meilleure classe de réservation (par exemple de Economy à Business), mais également des réductions avec des partenaires. Lufthansa exploite sa propre chaîne de magasins avec des succursales dans plusieurs aéroports, appelée Boutique du monde. De même, Swiss a son premier en juin 2010 Boutique Suisse ouvert à l'aéroport de Zurich. Ici, vous pouvez payer tout ou partie des articles avec des miles. Vous pouvez également payer les marchandises vendues à bord avec des miles.

Miles de statut ne peuvent être récupérés que sur les vols avec Lufthansa et certaines compagnies aériennes partenaires. Le nombre de miles gagnés dépend de la classe de réservation et de la longueur de l'itinéraire du vol. Plus la classe est élevée et plus le parcours est long, plus vous accumulez de miles. Le nombre de miles accumulés au cours d'une année civile détermine le « statut » du client. A partir de 35 000 miles de statut (ou 30 vols individuels, avec des correspondances de transfert comptant pour deux vols), vous êtes Grand voyageur, à partir de 100 000 sénateur et à partir de 600 000 miles au cours de deux années civiles consécutives, on obtient le statut d'un Membre du Cercle HON. Selon le statut, vous bénéficiez de divers avantages, tels qu'une franchise de bagages plus élevée, l'accès aux salons respectifs ou la priorité à l'enregistrement.

Enregistrement

L'enregistrement est possible soit à l'aéroport (au guichet ou à la machine) soit en ligne. Avec cette dernière méthode, un site Web de bureau ainsi que des sites Web mobiles et des applications mobiles pour Android et iOS sont disponibles, grâce auxquels il est possible de choisir un siège vous-même. Sur de nombreuses connexions, lors de la réservation en ligne, vous pouvez spécifier si vous souhaitez être enregistré automatiquement. Vous recevrez automatiquement une carte d'embarquement par e-mail quelque temps avant le départ, ce qui correspond en principe à l'enregistrement en ligne habituel. Cependant, ce service n'est pas possible dans les aéroports de départ où l'enregistrement est effectué par une compagnie aérienne partenaire (par exemple Lufthansa ou SAS). Dans ce cas, le passager doit également utiliser le service respectif de la compagnie aérienne partenaire pour l'enregistrement en ligne régulier. Les cartes d'embarquement envoyées par e-mail contiennent également un fichier Passbook en pièce jointe à utiliser avec les appareils mobiles sous iOS version 6 ou supérieure et avec diverses applications Android correspondantes.

Possibilités de réservation

Les billets peuvent être réservés soit via une agence de voyages, soit directement sur le web swiss.com ou par téléphone :

• la Suisse: 0848 700 700
• Allemagne: 0180 300 03 37 (0,09 € / min)
• L'Autriche: 0810 810 840

d'autres numéros de réservation d'autres pays

liens web

www.swiss.com - Site officiel de la compagnie aérienne

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