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| Information brève | |
| code IATA | SN |
|---|---|
| Siège | Diegem/Machelen, Belgique |
| Volume de passagers | environ 5 millions |
| objectifs | National et international |
| Alliance | Alliance Étoile |
| l'Internet | www.brusselsairlines.com |
Brussels Airlines est la plus grande compagnie aérienne Belgique située à Bruxelles. En tant que société remplaçante de l'insolvable Sabena originaire et vole vers des destinations en Europe, en Afrique, en Amérique du Nord et en Israël. Le nom Sabena a encore une très bonne réputation sur le continent africain et il est encore parfois utilisé par la compagnie aérienne là-bas.
l'histoire
Voir l'article Wikipédia (lien dans la barre latérale)
Alliances
Brussels Airlines est membre du depuis décembre 2009 Alliance Étoile, la plus grande alliance aéronautique au monde. Depuis l'allemand Lufthansa détenant initialement 45 % et maintenant 100 % des actions de la compagnie aérienne, les liens sont particulièrement étroits ici. Brussels Airlines utilise le programme de fidélisation de Lufthansa, connu sous le nom de Lufthansa, depuis octobre 2009 Milles et plus. Brussels Airlines travaille également avec plusieurs autres compagnies aériennes neutres.
Réseau de routes et hubs
Le seul hub de la compagnie aérienne est celui Aéroport Bruxelles-Zaventem. De là, elle vole vers de nombreuses destinations en Europe, vers Tel-Aviv et surtout vers l'Afrique. La compagnie aérienne est particulièrement bien représentée en Afrique de l'Ouest, du Centre et de l'Est et est avec Air France l'une des deux plus grandes compagnies européennes du continent.
flotte
En raison de son histoire, la flotte court-courrier se compose d'un mélange relativement important d'avions Avro RJ100, Boeing 737 et Airbus A319. En revanche, seuls les Airbus A330-300 sont utilisés sur les vols long-courriers. Dans l'ensemble, la flotte se compose de près de 50 avions avec un âge moyen estimé d'environ 13 ans (en juillet 2010).
Classes de transport
Sur les vols long-courriers, il existe une classe économique et une classe affaires. En revanche, il existe trois classes sur les vols court-courriers (Europe) :
- b.économie légère est l'option la moins chère. De la nourriture et des boissons peuvent être achetées à bord moyennant un supplément.
- b.flex économie est une variante intermédiaire. Il y a des journaux gratuits, des boissons et de la nourriture ici.
- b.entreprise est une classe affaires complète. Il y a une meilleure nourriture, un parking VIP et du champagne gratuit ici.
Règlement sur les bagages
Possibilités de réservation
Enregistrement
Salons
Brussels Airlines exploite trois de ses propres salons dans son aéroport d'attache à Bruxelles. De plus, les passagers peuvent utiliser les salons des partenaires Star Alliance. Un billet Business Class pour le jour en question ou tout billet d'avion pour la journée en lien avec le statut Star Alliance Silver ou Gold (par exemple Miles & More Frequent Traveller) vous donne généralement droit à l'accès au salon. Les membres Gold sont autorisés à emmener un invité dans le salon à Bruxelles.
Programme grand voyageur
Le programme de bonus de Brussels Airlines s'appelle Milles et plus (Allemand Des kilomètres et plus) et appartenait à la société mère Lufthansa accepté. En tant que passager, vous cumulez des miles de récompense, que vous pouvez échanger contre des biens matériels, et des miles de statut, qui vous offrent un meilleur service ou d'autres avantages dans les aéroports et à bord. Tout le monde peut s'inscrire gratuitement sur le site Web du programme à l'adresse www.miles-and-more.com S'identifier. Vous pouvez maintenant utiliser le Alliance Étoile Gagnez des miles et il existe de nombreux autres partenaires avec lesquels cela est possible, tels que des sociétés de location de voitures, des hôtels, des compagnies d'assurance et des abonnements à des journaux. Il existe également une carte de crédit Miles & More avec laquelle vous cumulez automatiquement un mile de prime pour chaque euro dépensé.
Miles de prime que vous récupérez à chaque vol ou lors de vos achats chez l'un des partenaires. Ceux-ci peuvent ensuite être échangés contre des prix en nature. Ceux-ci incluent, par exemple, des vols gratuits ou des surclassements vers une meilleure classe de réservation (par exemple de Economy à Business), mais également des réductions avec des partenaires. La société mère Lufthansa exploite sa propre chaîne de magasins avec des succursales dans plusieurs aéroports, appelée Boutique du monde. Ici, vous pouvez payer tout ou partie des articles avec des miles. Vous pouvez également payer les marchandises vendues à bord avec des miles.
Miles de statut ne peuvent être gagnés que sur les vols opérés par Brussels Airlines et certaines compagnies aériennes partenaires. Le nombre de miles gagnés dépend de la classe de réservation et de la longueur de l'itinéraire du vol. Plus la classe est élevée et plus le parcours est long, plus vous accumulez de miles. Le nombre de miles accumulés au cours d'une année civile détermine le statut du client. À partir de 35 000 miles de statut, vous êtes Grand voyageur, à partir de 100 000 / 130 000 milles sénateur et à partir de 600 000 miles, vous obtenez le statut d'un Membre du Cercle HON. Selon votre statut, vous bénéficiez de divers avantages, tels que : B. franchises de bagages gratuites plus élevées, accès aux salons respectifs ou priorité à l'enregistrement.
