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| Information brève | |
| code IATA | AK |
|---|---|
| Siège | Kuala Lumpur, Malaisie |
| Volume de passagers | 50,7 millions (2015) |
| objectifs | Malaisie, Thaïlande, Inde, Indonésie |
| l'Internet | www.airasia.com |
l'histoire
La compagnie aérienne a été fondée en 1993 en tant que société d'État en Malaisie et le premier vol a eu lieu le 18 novembre 1996. AirAsia a eu du mal à s'imposer sur le marché intérieur et n'a enregistré des pertes que les premières années. En décembre 2001, l'ex-manager de Time Warner, Tony Fernandes, a acheté la compagnie aérienne lourdement endettée pour un ringgit malais et a élargi la flotte avec de nouveaux avions et ouvert de nouvelles routes. À partir de ce moment, la société s'est concentrée sur le segment bon marché et a converti AirAsia en une compagnie aérienne à bas prix. Le réalignement a été un tel succès que les plans étaient maintenant complets pour s'étendre dans les pays voisins. Fin 2003, la filiale est devenue Thai AirAsia fondée à Bangkok afin d'attaquer le marché national des vols de la Thaïlande, comme dans le pays d'origine de la Malaisie. L'expansion vers l'Indonésie et Indonésie AirAsia A été trouvé. Maintenant, plus de vols entre ces pays ont été ajoutés au programme. 2010 Philippines AirAsia, 2012 le AirAsia Japon et 2013 AirAsia Inde fondé. La compagnie aérienne est ainsi devenue la plus grande compagnie aérienne low-cost d'Asie. Depuis 2014, les investissements dans les liaisons longue distance ont augmenté. À cette fin, les compagnies aériennes sont devenues AirAsia X, Thai AirAsia X et Indonésie AirAsia X et depuis leurs bases d'attache, il y a maintenant des vols vers l'Australie, la Chine et le Japon.
flotte
AirAsia dispose d'une flotte d'avions très jeune et moderne. L'âge moyen est de 5,6 ans (en août 2016).
AirAsia possède une flotte de 77 Airbus A320, Thai AirAsia 49 Airbus A320, Indonesia Air Asia 19 Airbus A320, Philippines AirAsia 15 Airbus A320, AirAsia Japan 2 Airbus A320 et AirAsia India 8 Airbus A320. AirAsia X 22 Airbus A330, Thai AirAsia X 6 Airbus A330 et Indonésie AirAsia X 5 Airbus A320 et 2 Airbus A330.
AirAsia est actuellement le plus gros client de l'Airbus A320. L'entreprise a commandé 260 machines supplémentaires.
Alliances
AirAsia travaille en étroite collaboration avec ses propres filiales. De plus, l'entreprise coopère avec la chaîne d'hôtels économiques Accorder des hôtels, la société financière Gros prépayé et la compagnie de téléphone portable Accordez la conversation. Ce sont toutes des sociétés qui appartiennent au groupe de sociétés détenues par le propriétaire Tony Fernandes.
Réseau de routes et hubs
AirAsia, avec ses compagnies sœurs, propose environ 400 vols par jour sur des routes nationales et internationales couvrant la Malaisie, l'Indonésie et la Thaïlande, et des routes internationales, principalement de Kuala Lumpur vers l'Australie, le Bangladesh, Brunei, le Cambodge, la Chine, l'Inde, le Laos et le Myanmar , aux Philippines, à Singapour, au Sri Lanka, à Taïwan, aux Émirats arabes unis, en Grande-Bretagne et au Vietnam. Chaque compagnie aérienne a sa propre base d'attache. AirAsia (Pôle : Aéroport international de Kuala Lumpur), Thai AirAsia (Pôle : Aéroport international Don Mueang de Bangkok), Indonésie AirAsia (Pôle : Soekarno – Aéroport international Hatta de Jakarta).
Les autres hubs sont :
- Kota Kinabalu Aéroport international
- Penang Aéroport international
- Kuching Aéroport international
- Senaï Aéroport international
- Langkawi Aéroport international
- Chiang Mai Aéroport international
- Phuket Aéroport international
- Surabaya Aéroport international de Juanda
- Médane Aéroport international de Kualanamu
- Denpasar Aéroport international Ngurah Rai
- Le baguage Aéroport international Husein Sastranegara
Classes de transport
La compagnie est un transporteur low-cost avec des tarifs très abordables qui fluctuent en fonction de la demande ou du moment de la réservation à l'avance. Seule la prestation de transport pur est incluse dans le tarif. Les services spéciaux sont payants :
- Frais de siège (si vous voulez un siège spécifique, il est plus élevé pour les « sièges chauds » plus confortables où vous pouvez vous dégourdir les pieds (près de l'avant ou des sorties)
- Frais de divertissement pour le programme vidéo au dos du siège
- Frais de bagages enregistrés (calculés en fonction du poids et non des articles ; l'excédent de poids doit être payé pour les bagages de plus de 15 kg). cabine comme bagage à main.
- Frais de repas en vol
- Frais pour l'utilisation d'un fauteuil roulant
- Frais de trousse de commodité (oreiller, couverture et cache-œil)
Salons
À l'aéroport international de Kuala Lumpur, la compagnie aérienne propose l'utilisation du salon rouge Premium AirAsia moyennant des frais.
Programme grand voyageur
Le groupe AirAsia propose un programme de fidélisation sous le nom AirAsia GRAND à. Sur la base des ventes, vous collectez des BIG Points sur des vols et des services supplémentaires, qui peuvent ensuite être utilisés pour acheter des billets d'avion.
Enregistrement
AirAsia propose l'enregistrement via le site Web, l'enregistrement automatique via des machines dans divers aéroports et bien sûr l'enregistrement habituel au comptoir.
Possibilités de réservation
Sur Internet
AirAsia vend les billets principalement via le Site Internet du groupe Air Asia. Les cartes de crédit Mastercard et Visa sont acceptées comme options de paiement, mais uniquement les cartes MasterCard SecureCode, qui ne sont pas largement utilisées en Allemagne, ou les cartes Verified by Visa. Les cartes Mastercard et Visa habituelles ne sont pas acceptées à la réservation !
- Les seules banques qui offrent Mastercard SecureCode en Allemagne sont actuellement DZ Bank, KarstadtQuelle Bank, Deutsche Bank, Wüstenrot Bank, Advanzia Bank et l'organisation nationale des caisses d'épargne. La carte de crédit Lufthansa Miles & More utilise également la procédure SecureCode.
- Au DKB, il est désormais possible de s'inscrire à Verified by Visa avec la carte de crédit DKB Cash Visa. Dans tous les cas : demandez à votre banque !
Dans les bureaux de vente
La seule alternative est d'acheter le billet dans l'une des nombreuses stations de vente de l'aéroport AirAsia ou via de petites agences dans les pays asiatiques, qui ajoutent bien sûr leur propre commission au prix du billet. Il y a des stations de vente Air Asia à :
- Cambosha: Phnom Penh
- Chine: Macao, Shenzhen
- Indonésie: Aceh, Bali, Bandung, Batam, Jakarta, Makassar, Manado, Medan, Padang, Palembang, Pekanbaru, Solo, Surabaya, Yogyakarta
- Malaisie: Johor, Kedah, Kuala Lumpur, Kelatan, Terengganu, Penang, Sbah, Sarawak, Selangor
- Birmanie: Rangoun
- Singapour: Singapour
- Thaïlande: Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Hat Yai, Krabi, Narathiwat, Phuket, Surat Thani, Ubon Ratchathani, Udon Thani
- Viêt Nam: Hanoï, Ho Chi Minh
- Australie: Centre d'appels 1300 760 330
- Grande Bretagne: Call Center 0845 605 3333
- International: Centre d'appels : 603 2171 9333/9222
