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Avant de monter à bord de l'avion et de se précipiter dans le ciel, le temps passé à l'aéroport était excitant et dérangeant. Cette entrée couvrira tous les aspects du temps depuis l'arrivée à l'aéroport jusqu'à l'embarquement dans l'avion. L'enregistrement, les contrôles de sécurité, les contrôles d'immigration et de douane sur les vols internationaux, l'attente pour l'embarquement et enfin l'embarquement sont des procédures d'embarquement normales, mais vous devez également apprendre à faire face à des situations inattendues telles que la surréservation et les changements de vol. Si vous souhaitez qu'un contenu plus spécifique pénètre votre itinéraire, il est préférable de vérifier les principales entrées d'aéroport couvertes par Wikivoyage.
arrivée
Si vous ne voulez pas être brûlé, s'il vous plaîtAu moins une heure avant l'heure de fermeture du guichetArriver à l'aéroport. Veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne l'heure de fermeture du guichet. Cette fois, il ne faut que 20 minutes pour qu'un vol intérieur (si seulement un bagage à main) parte d'un petit aéroport vers leNOUSou alorsIsraëlLes vols internationaux durent jusqu'à 3 heures, et les passagers qui s'y rendent seront soumis à un examen plus approfondi de la part des compagnies aériennes. Un départ anticipé peut également servir de tampon pour les retards du trafic au sol.
Si vous prévoyez d'être en retard, de manquer le vol ou si l'état du vol indique que vous risquez de manquer un segment de vol ultérieur, veuillez trouver un membre de votre compagnie aérienne ou parler au personnel de sécurité. Ils peuvent s'arranger pour accomplir rapidement les formalités nécessaires. Mais si vous ne leur dites pas, ils ne vous remarqueront pas. Lorsque vous vous rendez à l'aéroport, vous pourrez peut-être obtenir des conseils sur un dédouanement rapide en appelant la compagnie aérienne. L'avion ne vous attendra généralement pas, mais si vous faites partie des 50 passagers en transit dont le vol est retardé, la plupart des compagnies aériennes responsables vous attendront. Mais certaines compagnies aériennes notoires n'attendent même pas que leurs compagnies aériennes retardent le transfert des passagers.
Même dans une ville avec un bon réseau de bus, il peut être difficile de se rendre à l'aéroport. Certaines villes ne disposent pas de métros qui s'étendent vers des aéroports éloignés du centre-ville. Et en fonction de l'emplacement géographique et de la demande du marché, le transport vers l'aéroport coûte souvent beaucoup plus cher que les déplacements normaux dans la ville. La fourchette de prix est généralement très large, car certaines villes proposent des trains de première classe ou express vers l'aéroport, comme Shenzhen, Londres et Tokyo.
Dans une ville avec plus d'un aéroport, vous devezRappelez-vous le nom spécifique de l'aéroport et de votre terminal dans cet aéroport. Les distances entre les aéroports sont très longues. Si vous arrivez au mauvais aéroport, il faut généralement plus d'une heure pour arriver au bon aéroport. Il peut y avoir des cas où il n'y a pas de connexion de sentier dans le terminal, vous devez donc arriver au bon terminal. Le site officiel de l'aéroport ou de la compagnie aérienne indiquera dans quel terminal ils se trouvent. Pour les raisons ci-dessus, lorsque vous prenez un taxi pour vous rendre à l'aéroport, ne mentionnez pas seulement le nom de la ville (par exemple, l'aéroport de Londres), mais le nom de l'aéroport et du terminal spécifiques (par exemple, l'aéroport d'Heathrow, terminal 5). Une compagnie aérienne peut avoir des affaires dans plusieurs terminaux, en particulier lorsqu'elle a des affaires nationales et internationales en même temps, dire au conducteur que vous souhaitez vous rendre dans un terminal exploité par une compagnie aérienne en particulier peut ne pas suffire. Si vous utilisez le service ferroviaire pour vous rendre à l'aéroport, sachez également que certaines villes ont plusieurs gares aéroportuaires ou même différentes gares terminales.
Trafic sur site
Dans les grands aéroports, les passagers doivent souvent parcourir de longues distances à pied, et cela peut prendre près d'une demi-heure pour marcher jusqu'au bout. Heureusement,Aéroport Changi de SingapourLa plupart des grands aéroports fourniront des sentiers pédestres automatiques ou de petits tramways dans de longs couloirs. Si vous avez des difficultés à vous déplacer, vous devriez envisager de demander de l'aide à l'aéroport à l'avance. Certains aéroports peuvent avoir besoin de prendre un bus entre les terminaux, qui ne peut pas être atteint à pied.
Division de zone
L'industrie aéronautique divise l'aéroport en deux parties : la « côté terre » pour l'enregistrement, les bagages enregistrés et les services de transport public, et la « côté piste » pour les vols. Pour entrer côté piste, les passagers doivent subir des contrôles de sécurité, et il y a des contrôles d'immigration et de douane entre le côté piste et le côté ville des vols internationaux. En d'autres termes, il faut du temps pour aller dans une autre zone, et cela ne devrait être fait qu'une seule fois, et il est strictement interdit de retourner de l'autre côté sans autorisation. Les personnes qui oublient que quelque chose se trouve de l'autre côté doivent contacter le personnel de sécurité.
Étant donné que le côté ville est généralement ouvert au public, il peut être relativement encombré, sale et plus sujet aux vols à la tire et à d'autres crimes. Les parents, amis et autres personnes qui ne détiennent pas de carte d'embarquement n'auront pas la permission d'entrer côté piste.
Habituellement, les boutiques hors taxes et la plupart des restaurants se trouvent côté piste. Les boutiques de souvenirs et les magasins de fournitures générales peuvent être en vente des deux côtés.
Enregistrement
carte d'embarquement
Le billet d'avion lui-même ne vous permet pas de monter à bord de l'avion. Pour monter à bord de l'avion, vous en avez besoin d'uncarte d'embarquement. Celui-ci est généralement délivré par la compagnie aérienne une fois que le passager a terminé les procédures d'enregistrement. La carte d'embarquement indiquera au moins le nom du passager, le numéro de vol ainsi que la date et l'heure du vol. Lors du contrôle de sécurité, seuls les passagers munis d'une carte d'embarquement sont autorisés à entrer. Dans la plupart des cas, la carte d'embarquement et les bagages enregistrés sont tous effectués au comptoir de la compagnie aérienne. Vous pouvez également gagner du temps en demandant à l'avance vos cartes d'embarquement en ligne ou en vérifiant vous-même sur place les cartes d'embarquement.
Manipulation traditionnelle
La première chose que vous ferez à l'aéroport seraEnregistrement. Présentez votre billet et votre passeport au personnel au comptoir de votre compagnie aérienne. Certaines compagnies aériennes et destinations spéciales peuvent exiger plus de preuves, veuillez vérifier à l'avance. Certaines compagnies aériennes à bas prix emprunteront des guichets à d'autres compagnies aériennes, et les compagnies aériennes de la même alliance peuvent également utiliser le même guichet, et il y aura des instructions à l'aéroport. Lors de l'enregistrement, le personnel de la compagnie aérienne vérifiera vos bagages enregistrés. Les bagages à main peuvent également être contrôlés pour s'assurer de leur conformité.
Comptoirs des compagnies aériennes habituellementLongue file d'attente, Surtout aux heures de pointe des grands aéroports, le temps d'attente peut même dépasser une heure. Si le statut de votre vol est devenu disponible pour l'embarquement ou si le comptoir est sur le point de fermer, veuillez demander de l'aide au personnel. Surtout les compagnies aériennes à bas prix, elles suivent strictement l'heure de fermeture.Classe Affaires, Première ClasseLes passagers et les membres ont généralement des chaînes exclusives. Les passagers qui se sont déjà enregistrés en ligne et n'ont pas de bagages enregistrés peuvent également bénéficier de canaux privilégiés.
En ligne
Les procédures d'enregistrement pour les vols intérieurs sont généralement disponibles 24 heures à l'avance sur le site Web de la compagnie aérienne. Si vous n'avez pas de bagages enregistrés, vous pouvez utiliser votre carte d'embarquement auto-imprimée pour entrer directement votre vol. Bien que la plupart des vols internationaux proposent aujourd'hui également des procédures d'enregistrement en ligne, les compagnies aériennes exigent généralement qu'elles présentent un passeport et un visa vérifiables en personne au comptoir d'enregistrement.NOUSLes vols sont particulièrement stricts. Pour les passagers qui ont des bagages enregistrés, ils doivent toujours se rendre au comptoir d'enregistrement pour s'enregistrer, mais la compagnie aérienne peut avoir un comptoir dédié, ce qui est plus rapide que si vous ne vous enregistrez pas à l'avance.
De nombreuses grandes compagnies aériennes peuvent également utiliser leurs téléphones portables pour visiter des sites Web mobiles ou télécharger des applications spécifiques sur leurs smartphones pour s'enregistrer. Vous n'avez pas besoin d'imprimer votre carte d'embarquement mobile, il suffit de la fournir à l'inspecteur de sécurité.
Certaines compagnies aériennes à bas prix vous demandent de vous enregistrer en ligne dans les 24 heures avant le vol. Si vous ne le faites pas, ces compagnies aériennes représentées par Ryanair vous factureront des frais supplémentaires énormes.
En libre service
De plus en plus de compagnies aériennes mettent en place des systèmes d'auto-enregistrement dans certains aéroports. Dans la plupart des cas, cette méthode convient aux passagers sans bagages enregistrés. Ce système comprend un appareil interactif tactile où vous pouvez entrer votre numéro de réservation, glisser/insérer la carte de crédit utilisée pour la réservation ou glisser/insérer votre carte de voyageur fréquent pour accéder à vos dossiers et imprimer l'embarquement pour votre carte de réservation. Vous pouvez avoir la possibilité de changer de siège autre que la rangée payante lors de votre enregistrement. Récemment, les installations de libre-service de certaines compagnies aériennes ont été élargies pour permettre aux passagers d'enregistrer eux-mêmes leurs bagages enregistrés.Cette information peut être facilement obtenue à l'aéroport.
Comme pour l'enregistrement en ligne, si vous passez par un appareil en libre-service, la compagnie aérienne vous fournira généralement un canal dédié où vous pourrez effectuer le reste du processus d'enregistrement, y compris la vérification des documents et l'enregistrement des bagages sur les vols vers les États Unis.
L'enregistrement électronique ne peut être effectué que dans des circonstances normales. En cas de besoins particuliers ou d'incohérences (par exemple, le nom ne correspond pas), vous ne pouvez vous inscrire que manuellement au guichet.
bagage
Bagages enregistrés
Les bagages enregistrés seront pesés au moment de l'enregistrement. S'il y a des objets interdits dans vos bagages, l'inspecteur du back-office ouvrira directement la boîte et la confisquera, et émettra un avis.
Si votre voyage comporte plusieurs vols, vous pouvez demander votreBagage droit. L'enregistrement des bagages signifie qu'ils sont livrés directement à la destination finale de votre voyage, et vous n'avez pas besoin de récupérer vos bagages à votre gare de transfert et de les enregistrer à nouveau. Par conséquent, les bagages directs peuvent vous aider à économiser au moins 1 heure de temps de transit, tout en évitant le visa de transit qui peut être requis. La question de savoir si les bagages peuvent être directement enregistrés est une question très compliquée, il est préférable de consulter la compagnie aérienne à l'avance. Si vous le pouvez, n'oubliez pas de dire au personnel au comptoir que vous devez raccrocher directement.
bagage à main
Le bagage à main est la partie que vous emportez dans l'avion. La plupart des passagers choisiront des sacs à dos, des porte-documents ou de petites valises à roulettes. Vous devez mettre les objets de valeur qui ne conviennent pas à l'enregistrement, les objets nécessaires au vol et les objets fragiles. Il convient de noter qu'il y aura une politique différente pour les bagages à main et les bagages enregistrés. Par exemple, en Chine, les flacons contenant plus de 100 ml ne sont pas autorisés. Les compagnies aériennes imposent également des restrictions strictes sur le poids des bagages à main, généralement inférieurs à 10 kg. Les compagnies aériennes low-cost vous demanderont d'effectuer un mesurage strict de votre bagage à main à la porte d'embarquement.
Surpoids et bagages spéciaux
C'est une bonne idée de vérifier si vos bagages seront en surpoids quelques jours avant le départ. S'il est en surpoids, la compagnie aérienne facturera des frais supplémentaires. En cas de surpoids inévitable, acheter un quota en ligne à l'avance peut vous faire économiser une fortune, mais sachez que le poids d'un seul bagage ne peut toujours pas être supérieur à un plafond fixé par les réglementations légales.
Si vos bagages contiennent des objets surdimensionnés tels que des clubs de golf, des vélos, des poussettes, etc., vous devez contacter la compagnie aérienne au préalable, sinon il y a un risque de rejet. Les articles surdimensionnés sont généralement accompagnés d'un excès de poids et les frais d'expédition ne seront pas bon marché.Vous pouvez également essayer de comparer avec les frais de location à court terme locaux. Une exception est les poussettes, qui sont généralement des envois gratuits.
Survendu
Afin de répondre aux besoins de voyage d'un plus grand nombre de passagers et d'éviter le gaspillage de sièges d'avion, les compagnies aériennes procéderont à une surréservation appropriée sur la base de calculs de modèles mathématiques sur les vols où les passagers sont sujets à une invalidation volontaire.
En cas de surréservation, la compagnie aérienne consultera d'abord les passagers qui empruntent volontairement les vols suivants à l'aéroport.Si vous n'êtes pas pressé, vous recevrez une compensation économique raisonnable de la compagnie aérienne si vous prenez volontairement le prochain vol. S'il est toujours surbooké, certains passagers seront obligés de se coordonner sur le prochain vol et d'obtenir une indemnisation. La surréservation est une situation rare.Si ce vol est une partie importante de votre segment de départ, elle peut être évitée par une sélection de siège en ligne à l'avance ou une arrivée anticipée à l'aéroport.
Vérification de sécurité
Tout vol de l'aviation civile dans n'importe quel aéroport nécessite un contrôle de sécurité. La liste de la contrebande dans n'importe quel pays est différente, et c'est le choix le plus sûr de consulter le site officiel de leur département de l'aviation civile. Apporter de la contrebande dans la zone de contrôle de sécurité n'est pas seulement une perte d'élimination, mais aussi une perte de temps.
Le processus de contrôle de sécurité est grossièrement divisé en les parties suivantes : montrez votre pièce d'identité et votre carte d'embarquement ; sortez tous les objets métalliques, y compris les produits électroniques, et enlevez votre veste et mettez-la dans un panier pour inspection manuelle ; prenez tous vos sacs à dos, mettez le sac dans le détecteur de rayonnement ; puis franchissez la porte de détection des métaux ; il peut également vous être demandé de retirer vos chaussures ou d'ouvrir la valise pour le prélèvement.
Si vous souhaitez effectuer le contrôle de sécurité rapidement, suivez quelques consignes : évitez de porter des vêtements contenant des matériaux métalliques ; déterminez quels sont vos produits métalliques et sortez-les tous ; alignez-vous avec ceux qui semblent être des voyageurs expérimentés. N'oubliez pas que dans les grands aéroports, les contrôles de sécurité nécessitent généralement une file d'attente, alors prévoyez suffisamment de temps lorsque vous vous promenez dans l'aéroport. Si vous êtes en retard, regardez autour de vous pour voir s'il y a un passage pour les retardataires. Pour les passagers de classe premium ou membres, les compagnies aériennes peuvent vous délivrer des permis accélérés.
Si vous avez inévitablement des produits métalliques dans votre corps, demandez un certificat à votre médecin ou au service compétent. De même, les liquides de plus de 100 millilitres utilisés à des fins médicales peuvent être autorisés à passer s'ils peuvent être prouvés.
La sécurité aérienne n'est pas une bagatelle. Ne faites pas de blagues sur les bombes ou "Salut, Jack" (ça ressemble à Hijack) à l'aéroport. N'essayez pas de créer des problèmes au point de contrôle de sécurité. Les objets interdits ne seront jamais autorisés à être transportés dans l'avion. Ne laissez pas vos bagages seuls au même endroit, ils risquent d'être traités comme une boîte à bombes.
En attente d'embarquement
Après avoir passé le contrôle de sécurité, vous êtes enfin arrivé côté piste de l'aéroport. La première chose à faire est de vérifier le temps restant avant d'embarquer avec le kanban. L'heure de fermeture des portes est généralement 10-15 minutes avant l'heure de départ ; et la porte d'embarquement du vol, car les changements de porte d'embarquement ne sont pas rares. Les grands aéroports vous laissent généralement le temps de marcher jusqu'à la porte d'embarquement. Si vous avez le temps, asseyez-vous pour manger un morceau ou promenez-vous.Boutique hors taxesTout est possible. Les aéroports fournissent généralement un réseau local sans fil gratuit. Avant de monter officiellement dans l'avion, n'oubliez pas de remplir la bouteille d'eau et d'aller aux toilettes.
Si vous êtes un passager de classe premium, un titulaire d'une carte de membre premium d'une compagnie aérienne ou un titulaire d'une carte de crédit VIP coopérant avec la compagnie aérienne, vous pouvez avoir accès au salon VIP. Il y a un environnement plus calme et des sièges plus confortables que la zone générale, et des repas simples sont fournis.
Retard
Les retards de vol sont ennuyeux, mais une réponse positive peut les éliminer. Vous devez être préparé mentalement à d'éventuels retards, en particulier lorsque la météo à l'aéroport n'est pas bonne.Même si la météo est bonne, la panne mécanique du vol précédent et la météo de l'aéroport précédent peuvent entraîner des retards.Fei ChangzhunIl s'agit d'un logiciel qui fournit des services d'information sur les vols, et il peut parfois fournir des raisons spécifiques pour les retards et les prévisions de retard, que les compagnies aériennes peuvent ne pas vouloir dire.
En cas de retard, des discussions actives et appropriées avec la compagnie aérienne peuvent vous aider à obtenir le meilleur dédommagement, comme des repas et un hébergement gratuits. Les compagnies aériennes de différentes régions et de différents niveaux de service ont des attitudes différentes envers les passagers. L'Union européenne stipule que l'un des départs et atterrissages dans l'Union européenne doit payer un prix de 250 euros pour les retards causés par la compagnie pendant plus de heures 3. Cependant, dans les régions dont la Chine continentale, les compagnies aériennes n'ont pas besoin d'être légalement affectées. par la météo.Responsable des retards. Tu as achetéAssuranceIl peut y avoir une clause pour tout retard de paiement.
Embarquement
Lors de l'embarquement dans un avion, certains passagers embarquent généralement en priorité. Cela peut également être attribué par le personnel de l'aéroport en fonction des positions avant et arrière de la cabine. Le but est d'améliorer l'efficacité de l'embarquement, mais c'est généralement un un gros aéronef de transport de passagers tel qu'un gros-porteur.
Passagers qui embarquent habituellement en premier sur le vol :
- Passagers de passage (tous les passagers doivent débarquer lors d'un arrêt)
- Voyageurs fréquents de haut niveau (première classe, classe affaires, etc.)
- Les passagers bénéficiant d'un traitement spécial (tels que les militaires à la retraite, les personnes handicapées, les mineurs qui ont effectué le vol seuls, etc.)
Certaines petites compagnies aériennes qui n'attribuent pas de sièges permettent aux personnes ayant payé des frais d'embarquement prioritaires d'embarquer. Pour un avion comme l'A380, le nombre de personnes à bord dépassera les 500. Même s'il y a un équipage d'embarquement en classe économique, cela ne peut pas être strictement appliqué.L'embarquement de ce type d'avion prend généralement plus de 20 minutes. Quelle que soit la séquence d'embarquement, vous pouvez rester dans le terminal et regarder la dernière personne de la file d'attente monter à bord de l'avion, ce qui vous fait gagner du temps dans l'allée. Cependant, si vous avez des objets qui doivent être placés dans le compartiment à bagages supérieur, il est préférable de monter à bord de l'avion dès que possible. Les bagages qui ne peuvent pas être placés en toute sécurité en raison de l'espace de stockage complet devront être enregistrés.
La plupart des compagnies aériennes essaieront de retrouver des passagers qui se sont déjà enregistrés mais qui n'ont pas embarqué, car s'ils n'embarquent pas, ils perdront plus de temps à sortir à nouveau ses bagages. Habituellement, ils diffuseront au moins deux fois avant de fermer la porte. Si vous entendez votre nom être appelé loin de la porte d'embarquement, trouvez le personnel de l'aéroport et faites-lui savoir que vous essayez de vous y rendre.